駅の自動改札機の“音”と“ランプ”が教えてくれるフィードバック設計

こんにちは。今回は駅の自動改札機について書いていこうと思います。

自動改札機で正常に通れたときは、聞こえるが、やや小さめの音量で軽快な音が鳴り、小さな画面に残高が表示されます。ですが、Suicaの残高が足りなかったり、正常にタッチされずに通ろうとすると大きなサイレンのような音ともう一度試すように促すアナウンスが鳴り、小さなドアのようなものが閉まり通過できないようになります。イヤホンをしている人でもきこえるような音なので、エラーが出ていると知らずに通過してしまうなどのミスが起きにくい設計になっていると思いました。小さい画面でも「🚫」と表示され、視覚的にも分かりやすいです。

Webサイトなどのログイン画面でパスワードが間違ってたりすると赤文字でタイプミスや訂正を促すテキストが表示されるのと似ていると思いました。

出典：https://rail.hobidas.com/feature/497924/

ここまで見てくれてありがとうございました。また次回よろしくおねがいします。